Toimituskäytäntö

Toimitusehdot (Shipping Policy)

Viimeksi päivitetty: 11. maaliskuuta 2026

Me Omppisella (Vireo Beverages OÜ) pyrimme toimittamaan juomamme sinulle mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Tekemällä tilauksen hyväksyt seuraavat toimitusehdot:

1. Toimitusalueet

Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin:

  • Suomi

  • Viro, Latvia, Liettua

  • Ruotsi

2. Toimituskulut ja käsittely

  • Laskettu toimitus: Toimituskulut määräytyvät tilauksen kokonaispainon ja toimituskohteen mukaan. Lopullinen hinta näytetään kassalla ennen maksun suorittamista.

  • Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja luovutetaan kuljetuskumppaneillemme yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina käsittely saattaa kestää hieman kauemmin.

3. Arvioidut toimitusajat

  • Suomi ja Baltia: Yleensä 3–7 arkipäivää.

  • Ruotsi: Yleensä 5–9 arkipäivää.

  • Vastuuvapauslauseke: Kaikki toimitusajat ovat vain arvioita, eivätkä ne ole sitovia takuita. Omppis ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä, tulliprosesseista tai muista meistä riippumattomista logistisista häiriöistä.

4. Pakkaustapa ja kuljetuskumppanit

Tuotteemme toimitetaan kestävissä PET-pulloissa tai tölkeissä, jotka on suunniteltu turvalliseen kuljetukseen. Teemme yhteistyötä luotettavien kumppaneiden, kuten Postin, Itellan/Omnivan ja DHL:n kanssa, varmistaaksemme toimitukset joko kotiovelle tai paikallisiin noutopisteisiin ja pakettiautomaatteihin.

5. Seuranta ja asiakkaan vastuu

  • Seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse.

  • Noutopisteet: Useimmilla toimitusalueillamme paketit toimitetaan pakettiautomaatteihin. On asiakkaan vastuulla seurata lähetystä ja noutaa paketti kuljetusliikkeen ilmoittaman säilytysajan puitteissa.

  • Vastuun siirtyminen: Vastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle heti, kun lähetys on merkitty "Toimitetuksi" tai se on "Noudettavissa".

6. Epäonnistunut toimitus ja palautuskulut

  • Virheelliset tiedot: Jos toimitus epäonnistuu asiakkaan antaman virheellisen osoitteen tai puhelinnumeron vuoksi, asiakas on vastuussa kaikista tästä aiheutuvista kuluista.

  • Noutamattomat paketit: Jos paketti palautuu meille, koska sitä ei ole noudettu noutopisteestä tai toimituksesta on kieltäydytty, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta alkuperäiset toimituskulut sekä kuljetusliikkeen perimät palautuskustannukset. Nämä kulut vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.

7. Vaurioituneet tuotteet

Vaikka PET-pullot ja tölkit ovat erittäin kestäviä, vahinkoja voi sattua.

  • Ilmoittaminen: Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena (esim. vuotava tai puristunut tuote), sinun on ilmoitettava siitä osoitteeseen rafael@omppis.com 48 tunnin kuluessa toimituksesta.

  • Todisteet: Ilmoitathan tilausnumerosi ja liitä mukaan selkeät valokuvat vaurioituneista tuotteista sekä lähetyslaatikosta.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä: Vireo Beverages OÜ Sähköposti: rafael@omppis.com